Faq's

WELLICHT TEN OVERVLOEDE:

Een groot aantal producten (waaronder onze pipowagen, speelhuisjes, kinderbedden, kussens met persoonlijke teksten etc.) worden door ons ontworpen maar hebben wij ook geregistreerd. Bij namaak van onze producten zullen wij niet schromen om gerechtelijke stappen te gaan ondernemen.

Let op de foto`s mogen niet gekopieerd worden. Deze zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemmingworden gebruikt!

Ik kan geen telefoonnummer op de website vinden. Waarom is dat? 

Het klopt inderdaad dat we geen telefoonnummers vermelden op onze site. Dat is een bewuste keuze. Onze email wordt vaak 18 uur per dag beantwoord van ’s morgens 5 tot ’s avonds 22.00 uur. Wekelijks ontvangen wij tussen de 1500-2300 emails.

Onze emails beantwoorden wij met 4 medewerkers. Op deze manier kunnen collega’s ook zien wat er met jou is afgesproken.

Als we alles telefonisch zouden doen, zouden wij daarna van elk gesprek een verslag moeten maken.

Alleen op deze manier kunnen wij snel en goedkoop werken. Als we iemand aan zouden moeten nemen voor alle telefoongesprekken dan zouden de prijzen van de producten ook weer stijgen.

STEIGERHOUT

Levertijd
De levertijden staan vermeld bij de producten op de website.

Openingstijden showroom
De openingstijden van de showroom vind je altijd terug op de website onder klantenservice. Daarnaast vind je een aantal artikelen van ons ook bij HDC in Zwolle en Vianen, Tica in Uithoorn en Trends & Trade in Venlo. Voor het toelatingsbeleid bij deze bedrijven kun je het beste de eigen website raadplegen.

Materialen en onderhoud
Steigerhout: Al onze meubelen worden gemaakt van gebruikte steigerplanken. Deze planken komen rechtstreeks van de bouw. Voor binnengebruik is het verstandig om de meubelen eerst goed schoon te maken met een harde borstel en een sopje van groene zeep. Zo krijgt u al het stof er goed uit de. Alle meubelen kunnen onbehandeld buiten blijven staan, met uitzondering van een kast met deuren. Wilt u de meubelen toch behandelen dan kan dat met steigerhoutbeits. Deze beits geeft de meubelen een white wash uitstraling en zorgt ervoor dat vloeistoffen het hout niet binnendringen. De levensduur van het meubel wordt hierdoor ook verlengd. De beits kun je ook bij ons bestellen via de site.

Wij willen niet alleen bezig zijn met produceren en verkopen, maar ook investeren in milieu en samenleving. De steigerplanken voor onze meubels zijn afkomstig uit de bouw. Daar zijn zij afgeschreven, maar nog prima bruikbaar voor een 2e leven als meubelstuk.

Betaling
Bij ons kan op de volgende manieren betaald worden:
* vooraf op onze bankrekening
* met IDEAL en credit card

Helaas is het niet mogelijk om aan de chauffeur te betalen tijdens het bezorgen.

Bezorgen
De kosten voor het bezorgen en monteren van een artikel, kun je bij het desbetreffende artikel vinden. Staat dit er niet bij informeer dan via email naar de levertijd.

Garantie
Op de gehele collectie geldt een garantie van 1 jaar. Indien u onverhoopt binnen de garantieperiode aanspraak moet maken op de garantievoorwaarden, kunt u ons hierover informeren via info@zomerzoen.nl. Heb je een artikel van steigerhout besteld: Na telefonisch contact komen wij het product bij u ophalen. Hierbij dient u uw aankoopbewijs te overleggen. Na productcontrole zal worden overgegaan tot reparatie of vervanging. De retourkosten vallen in het eerste jaar na aankoop volledig onder de garantie. Schade als gevolg van onredelijk gebruik of gebruik voor commerciële doeleinden vallen niet onder de garantie. Bij andere artikelen word je gebeld hoe alles in zijn werk gaat.

Wat is steigerhout?
Steigerhout zijn de steigerdelen die in de bouw op de steigers worden gebruikt. Het gaat om een zeer snelgroeiende dennenhoutsoort (vuren). Dit heeft voor het hout tot gevolg dat het zeer lange en flexibele vezel heeft waardoor het hout niet snel breekt. Tevens groeien de gekapte bomen zeer snel weer aan. Gebruikte steigerplanken worden veel gebruikt door meubelmakers wat het hout hierdoor tot een goed te recyclen en groen product maakt.

Hoe zit het met de splinters?
Door de lange en zachte vezel ontstaan er weinig splinters. De splinters die ontstaan zijn vrij zacht en eenvoudig te verwijderen.

Wat is het verschil tussen nieuwe en gebruikte steigerplanken?
Zoals de naam het al zegt zijn gebruikte steigerplanken gebruikt. De planken zijn meerdere malen verhuurd, er is overheen gelopen en ze hebben tijden in weer en wind gelegen. Dit zorgt voor de specifieke grijze kleur en de robuuste uitstraling. Nieuw steigerhout is wel veel lichter in kleur, maar ook sterker dan gebruikt hout. De kleur kan met een behandeling eenvoudig een oud uiterlijk gegeven worden.

Waarom zijn gebruikte planken duurder dan nieuwe?
In verband met de sterke vraag naar gebruikt steigerhout en de beperkte beschikbaarheid hiervan.

Behandeling van het steigerhout:
Eigenlijk is steigerhout het mooist puur natuur. 1 Keer per jaar goed schoonmaken met water en groene zeep. U kunt ervoor kiezen de meubels te verfraaien met een "wash" in verschillende kleuren. Deze "washtechniek" is een transparate verftechniek, waaronder de houtnerf mooi in zicht blijft. Daarbij kan uit enkele dominerende kleuren worden gekozen, zoals Whitewash of Greywash. De Wash-behandeling is geschikt voor binnenhuis als buitenhuis meubilair en bestaat uit 2 x schuren en 2 x washen. Wij leveren zowel de White als de Greywash! 

Belangrijk:
Wij adviseren om een artikel van steigerhout niet rechtstreeks in het zand of gras te zetten. Om de levensduur te verlengen adviseren wij het artikel op stoeptegels of betonbandjes te plaatsen.

MUURSTICKERS

Waar moet ik op letten bij het uitzoeken van een muursticker?
Let goed op de kwaliteit. Inmiddels zijn er in Nederland een groot aantal aanbieders van muurteksten. Wij bestellen regelmatig bij de andere bedrijven een tekst om de kwaliteit te bekijken. Een groot aantal bedrijven werkt met goedkope beursfolie. Dit is folie die ongeveer 2 maanden blijft zitten op de muur (de naam zegt het al... te gebruiken voor een beurs). Dan is er ook nog een grote groep die heel amateuristisch teksten produceren op een zolderkamertje of garage. Ons bedrijf levert al jarenlang aan een groot dealernetwerk in Nederland, Belgie, Ibiza, Noorwegen, Portugal en binnenkort in Frankrijk. Wij kunnen het ons niet veroorloven om geen 150% kwaliteit te leveren. Daarbij gebruiken de stylistes van de diverse woonbladen vaak onze teksten en dat zegt waarschijnlijk genoeg over ons bedrijf en onze producten (kijk eens bij pers en beurzen).

Wat zit er precies in de doos als ik deze ontvang?
Wij versturen de tekst in een mooie doos en daarin zitten behalve de tekst ook een proefstukje. Deze kun je eerst proberen voordat je de tekst gaat plakken. Ook zit in de doos een plakinstructie die zowel foto`s als een uitgebreide tekst bevat. En als laaste sturen wij GRATIS een rakel mee. Bij ons hoef je hiervoor dus niet te betalen. Een rakel vereenvoudigt het opbrengen van de sticker.

Hoe kan ik betalen?
Betalen kan met Ideal, credit card of door het bedrag zelf over te maken. Omdat wij een Ideal-betaling direct verwerken, is de levertijd van deze orders iets sneller.

Uit welke kleuren kan ik kiezen?
wit/zwart/zilver/goud/donkergroen/lime/donkerblauw/oceaanblauw/paars/zuurstokroze/creme/donkerrood/brandweerrood/donkergrijs/donkerbruin/zonnebloemgeel/mat zwart/mat wit

Zijn de stickers gemakkelijk aan te brengen?
Het plakken gaat heel eenvoudig en bij elke bestelling wordt een duidelijke instructie meegeleverd. Wil je de stickers weer verwijderen? Ook dat gaat heel gemakkelijk. Van de meeste ondergronden kun je ze zo vanaf halen. Lukt dit niet dan kun je stickers ook verwarmen met een verffohn en daarna verwijderen.

Waar kunnen de stickers allemaal op geplakt worden?
De stickers kunnen geplakt worden op alle gladde oppervlakken zoals glas, plexiglas, auto`s , metaal, plastic, tegels, deuren, ramen etc.
In de meeste gevallen kunnen de stickers ook op muren geplakt worden die beschilderd zijn met latex. Hoe gladder de muur hoe beter dit gaat. Ook behang is een geschikte ondergrond mits het behang glad is. Op onze site staan onder het hoofdstuk ideeën een aantal foto`s. De stickers kunnen niet hergebruikt worden. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden indien er een beschadiging optreedt voor tijdens of na het bevestigen van de tekst.

Ik wil een eigen tekst laten maken. Hoe doe ik dit?

Stuur een email aan info@zomerzoen.nl met daarin de volgende gegevens: 1. exacte tekst 2. lettertype (kijk op onze site en geef op zoals bv. appeltaartrecept 3. maximale hoogte en breedte van de tekst.

Wij sturen je zsm een prijsopgave toe.

Waar zijn de stickers van gemaakt?
De stickers worden gemaakt van superior kwaliteit vinyl. Dit is hetzelfde materiaal als gebruikt wordt op vrachtwagens, bouwborden etc. Gemiddeld gaat deze vinyl 5-7 jaar mee.

Hoe lang duurt het voordat de bestelling verzonden wordt?
Een bestelling wordt binnen 3 weken na ontvangst van de betaling geleverd. Maar je kunt ook kiezen voor een spoedbestelling. Deze wordt de 7e werkdag na ontvangst van de betaling verzonden. Dit is alleen mogelijk als je betaalt met Ideal.

Worden de stickers ook naar België verstuurd?
Geen probleem om de sticker naar België te verzenden. Je kunt kiezen voor België bij de verzendmethode.

Kan ik de stickers zelf op maat maken?
De stickers zijn heel gemakkelijk los te snijden of te knippen met een schaar of mesje.

Ik wil graag een sticker laten maken met een afwijkende maat. Is dit mogelijk?
De stickers op onze website hebben standaard afmetingen. Deze staan bij elke tekst vermeld. Wil je een ander lettertype, jouw eigen gedicht of iets anders dan kun je dit bestellen via het artikel EIGEN TEKST.

Zijn de stickers geschikt om mee te spelen voor kinderen?
Kleine deeltjes zouden kinderen in de mond kunnen stoppen. Pas hiervoor dus op. Als u stickers gaat plakken in de kinderkamer let dan op dat kinderen er niet gemakkelijk bij kunnen.

Wij  zijn in geen geval aansprakelijk voor schade toegebracht voor, tijdens of na het opbrengen van de stickers.

Wij maken je erop attent dat wij alleen de tekst leveren. Alle artikelen die op de foto staan, worden niet geleverd maar dienen ter decoratie.